Termos
Termos de uso
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Estes termos valem para o uso do site Viva Timbu e para a compra das experiências oferecidas pelo Clube Náutico Capibaribe. Ao criar uma conta ou finalizar uma compra, você concorda com eles e com a política de privacidade.
1. Conta
Para comprar é preciso ter uma conta com dados verdadeiros. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e pelas compras feitas na sua conta.
2. Preços e desconto de sócio
Os preços são os exibidos na página de cada experiência no momento da compra. Quando a experiência permite escolher um jogador, o valor pode ter um acréscimo, mostrado antes da confirmação. O desconto de sócio vale para quem tem o status de sócio confirmado pelo clube e aparece no resumo do pedido antes do pagamento.
3. Pagamento
Aceitamos Pix e cartão de crédito, processados pelo Asaas. O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento. Pedidos pendentes reservam a vaga por tempo limitado; se o pagamento não for concluído, a vaga pode ser liberada para outra pessoa.
4. Experiências com data e em dia de jogo
- O voucher fica disponível na sua conta após o pagamento e deve ser apresentado no dia da experiência.
- Cada experiência tem regras próprias (horário de chegada, idade, vestimenta etc.), descritas na sua página. O descumprimento pode impedir a participação.
- Se uma partida for adiada ou alterada, a experiência é remarcada ou o valor é reembolsado.
5. Experiências digitais e personalizadas
- Os prazos de entrega informados na página da experiência contam a partir da confirmação do pagamento.
- As mensagens enviadas para personalização devem respeitar as regras do clube. O clube pode recusar mensagens ofensivas, discriminatórias, com conteúdo comercial ou que violem direitos de terceiros; nesse caso, o valor é reembolsado.
- O conteúdo entregue é para uso pessoal, sem fins comerciais.
6. Cancelamento e arrependimento
Nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias a partir da compra, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para cancelar, escreva para experiencias@nautico-pe.com.br informando o número do pedido.
7. Atendimento
Dúvidas e solicitações: experiencias@nautico-pe.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 17h. Endereço: R. Padre Roma, s/n — Aflitos, Recife/PE, 52050-000.
