Política de privacidade

• Cadastro: nome, e-mail e senha (a senha é guardada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação).
• Compra: nome completo, e-mail, CPF e telefone; no pagamento com cartão, também CEP, número do endereço e o endereço IP da conexão, exigidos pelo processador de pagamento para prevenção a fraudes.
• Personalização da experiência: nome e WhatsApp de quem vai receber a experiência e a mensagem escrita por você, quando a experiência pede esses dados.
• Lista de espera: nome, e-mail e telefone informados para ser avisado quando abrirem vagas.
• Histórico: pedidos, datas, valores, experiências compradas e vouchers.

Os dados do cartão de crédito são enviados diretamente ao processador de pagamento (Asaas) no momento da compra e não ficam guardados no Viva Timbu.

• Processar pagamentos e emitir a cobrança.
• Identificar o comprador e o titular do voucher no dia da experiência.
• Produzir e entregar as experiências personalizadas.
• Atender solicitações, dúvidas e reclamações.
• Avisar sobre vagas, quando você entra na lista de espera.
• Aplicar o desconto de sócio, quando você é sócio do clube.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Compartilhamos dados apenas com os prestadores necessários para operar a loja:

• Asaas, processador de pagamentos (Pix e cartão).
• Supabase, onde ficam o banco de dados, a autenticação e os arquivos das experiências digitais.
• Provedores de hospedagem do site.

Não vendemos dados pessoais.

Usamos o armazenamento do navegador apenas para manter você conectado e guardar os itens do carrinho. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em eventuais processos. Inscrições na lista de espera podem ser removidas a qualquer momento, a seu pedido.

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a portabilidade, a eliminação de dados desnecessários, informações sobre compartilhamento e a revogação de consentimentos, entre os demais direitos do art. 18 da LGPD.

Para exercer seus direitos, escreva para experiencias@nautico-pe.com.br.

O acesso aos dados é restrito e protegido por autenticação e regras de permissão no banco de dados. As comunicações com o site são criptografadas (HTTPS).

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo desta página.